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退款須知

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退貨須知

本網之商品皆為生鮮食品，不適用7日鑑賞期。為了保障您的權益，請詳閱以下事項:
下列情況可要求退貨：
  • 本網出貨品項與訂購項目有所出入。
  • 收到貨品時包裝嚴重擠壓變形，導致水果受損達總面積1/3。
  • 請注意！購買者必須自行負擔退貨所需的運費。
如有以上情況發生，請務必拍照並在24小時內上傳至會員資料並與我們聯繫，若非符合上述退貨條件，售出後一概不接受退貨，提醒您請於送出訂單前仔細評估。



退貨流程

會員管理頁面 > 點選欲退貨之訂單 > 上傳退貨原因之照片（包裝嚴重擠壓變形，訂貨項目不符之照片）> 備註欄請詳細說明您的退貨理由及退款資料。 備註欄填寫退貨事項範例： 與訂購品項不符。
(我訂的是日本梨子，到貨是水蜜桃)
匯款帳款：013（國泰世華）0000-0000-0000
戶名：王小明



下列狀況不接受退換貨

  • 大宗訂貨無論原因為何，均不接受退貨。
  • 消費者之人為因素毀損或個人主觀因素（如：水果香氣、大小、甜度、色澤、口感...）
  • 到貨後未依店家建議方式、環境、溫度存放，所造成的商品變質
  • 商品一旦經過清洗、削切、食用，皆恕無法提供退換貨
  • 出貨時，以您所填寫的收件人/地址作寄送依據。因此不承認以資料勘誤為由，否認訂購行為或拒絕付款
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